精神病患者无法去银行处理密码问题，家人可以

家人可代为处理，但需符合法定程序。分析：精神病患者作为无民事行为能力人或限制民事行为能力人，其民事法律行为需由法定代理人代为实施。家人作为患者的监护人，有权代为处理其财产事务，包括到银行挂失和重置密码。但前提是，家人需能提供有效的监护证明，如法院指定的监护权判决书或民政部门出具的监护人证明。提醒：若银行拒绝承认家人的代理权，或家人无法提供有效监护证明，表明问题已较严重，应及时寻求律师或法院的帮助，明确监护权。
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具体操作：1.若无监护权证明，需先向法院提出申请，提交患者精神状况证明、家庭关系证明等材料，法院审理后指定监护人并出具判决书。持此判决书及双方身份证到银行办理挂失和重置密码。2.若已有监护权证明，直接携带患者身份证、监护人身份证、监护证明原件及复印件到银行网点。向银行说明情况，填写挂失申请书，经银行审核无误后，办理密码挂失手续。挂失期满后，监护人凭挂失申请书及本人身份证件到银行办理密码重置。3.在整个过程中，务必保留好所有办理手续的证明文件，以备不时之需。若银行有不当行为，可及时向银保监会投诉或寻求法律援助。
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处理方式：从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是通过向法院申请指定监护人，获取监护权证明后前往银行办理；二是若已持有有效监护证明，则可直接携带患者身份证、监护人身份证及监护证明前往银行办理。选择建议：若尚未有监护权证明，应先通过法律途径明确监护权；若已有监护权证明，则可直接前往银行办理。