商家说没收到退货怎么维权

商家未收到退货时，您可等待自动退款或维权。依据《消费者权益保护法》，消费者有权七日内无理由退货，经营者需按时退款。若不及时处理，可能影响您的退款进度和权益保障。
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商家未收退货，怎么办？1. 等待自动退款：依据网站规定，到退款日期自动退款。2. 联系平台：向平台提供退货证据，申请平台介入处理。3. 法律维权：若前两步无效，可准备购物凭证、退货记录等证据，向法院起诉维权。
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商家说没收到退货，常见处理方式有等待自动退款、联系平台介入或起诉维权。建议先与商家沟通，无果后可选择联系平台或法律途径，根据具体情况选择最适合的方式。